Rešitve: Obvladovanje kakovosti z ISO 9001

Uvedba ISO standarda (ISO 9001 ali katerega koli drugega) je lahko velik strošek, še posebej, če je izvedena nepravilno ali zaradi napačnih razlogov. Marsikatero podjetje se zaveda prednosti, a potrebujejo zunanjo motivacijo pri odločitvi za dejansko izvedbo certifikacije.

Razloge, zaradi katerih se vodstvo odloča za izvedbo, lahko klasificiramo v 3 glavne veje:

• dodana vrednost standarda,
• prodajni in marketinški vidiki,
• zahteve kupcev.

Največkrat so razlogi mešani. Rečemo lahko, da je pridobitev ISO standarda 9001 odličen način, da podjetje vstopi na nova tržišča, pridobi tržni delež in s tem konkurenčno prednost ali pa zadovolji svojega kupca. Čeprav so ti razlogi smiselni in razumljeni, pa je v praksi (po celem svetu) vedno bolj opazno, da takšna podjetja ponavadi ne vidijo tako visoke dodane vrednosti ravno zato, ker se osredotočajo na zunanje vire, pozabijo pa na priložnost internih izboljšav, reorganizacije in implementacije managementa kakovosti.

A pozor!

Vsak vodja/direktor/lastnik podjetja bo želel vedeti, kaj bo plačal in kako se mu bo investicija v to povrnila.

Srečali smo se že s kar nekaj podjetji, ki so ISO 9001 implementirala na napačen način ali iz napačnih razlogov, kar je posledično pomenilo neučinkovit sistem vodenja, ki ni dosegal pričakovanih rezultatov. Potrebno je imeti močno podporo višjega vodstva, jih aktivno vključevati v izvedbo nalog implementacije in izobraziti zaposlene na način, da bodo sprejeli novosti odprtih rok.

Ravno to so razlogi, zakaj je potrebno to narediti preudarno, učinkovito in strateško. Seveda, s pravimi partnerji, ki vam bodo brez dlake na jeziku povedali, kje so vaše šibke točke in kje še imate priložnosti za izboljšavo.

Prava izbira je torej TÜV Austria servis.